Klantbeleving: ook hier scoort Apple erg hoog

Het onderzoek begon met vragen over de functionaliteit en ontwerp van de diverse smartphones. Apple scoort zoals verwacht enorm goed. HTC is een goede tweede. Wat opvalt is dat huidige BlackBerry gebruikers zelfs niet boven gemiddeld tevreden zijn met hun toetsenbord. LG scoort op alles onder gemiddeld: afbeelding 1

Ook werd er gevraagd naar de service perceptie van gebruikers. Ook hier scoort Apple weer enorm goed. Samsung en RIM blijven beide ver onder het gemiddeld steken: afbeelding 2

Scoort Apple dan op alle vragen altijd het hoogst? Nee dat weer niet. Nokia gebruikers zijn net iets meer tevreden over hun accuduur: afbeelding 3

De redactie

Publicatie ook op: http://www.sato4.com/klantbeleving-ook-hier-scoort-apple-erg-hoog

Er zijn nog geen reacties op dit bericht.
Reageren op dit artikel