T-Mobile Nederland benoemt nieuwe directeur

T-Mobile Netherlands benoemt per 1 september 2012 Marieke Snoep tot Directeur Customer Operations. Marieke Snoep neemt zitting in de directie en is in deze functie verantwoordelijk voor de ontwikkeling en uitvoering van de customer operations strategie van T-Mobile in Nederland. De benoeming van Marieke Snoep als directielid benadrukt T-Mobile’s wil om te investeren in de relaties met haar klanten en de ambitie om de hoogste klanttevredenheid te bereiken. Door consistent betrouwbare service te bieden, waarbij de klant centraal staat en betrokken wordt bij verbeteringen, streeft T-Mobile continue naar een unieke klantervaring.

Marieke Snoep (41) heeft een gedegen achtergrond in customer operations management, met meer dan 15 jaar ervaring in de telecomsector. Zij is in 2002 bij T-Mobile in dienst gekomen, waar zij verschillende functies heeft vervuld. Haar laatste functie was Director Customer Demand Management. Recent heeft zij leiding gegeven aan de opzet van de nieuwe organisatie voor de klantoperatie.